结果是他们接受了全部木材，克罗雷拿到了全价的支票。
试想一下，如果克罗雷继续维持以前的习惯，以争论、抬杠的方式来解决问题的话会怎么样？不用说，木材审查员也一定会和他一样毫不让步，争论到底。到最后，吃亏的还是克罗雷。
当你和人争论时，你就是在把对方推到敌对的位置上，在这种情况下，无论你的口才有多么好，你也无法让他认同你的观点。所以，遇事我们先不要急着去否定他人，尽量避免和人争辩，这样做事对你更有益处。
和人抬杠的习惯会让你做起事来处处受阻，时时遇难，何必把精力浪费在和人争论上呢？这只会给你增加办事的难度。记住，说服别人的秘诀，不是对他说“不”，而是对他说“是”。
§忍言慎语，言多惹祸
某大学同住一个宿舍的两名大学生，一个性格暴躁，说一不二，言必压人一头；一个性格内向，自尊心很强。当后者不幸患上较轻的皮肤病时，同学们纷纷关心他、照顾他，而那个性格暴躁的同学却扬言把他撵出这个宿舍，以免传染。这话严重地伤害了患病同学的自尊心，后来，他们又因吃饭问题发生争吵，性格暴躁的同学本来没理，却蛮横地叫喊：“你得给我跪下求饶，否则，你在这寝室住一天，我就欺负你一天！”骂完后，他没事人一般地去休息了。那位性格内向的同学，被劝到别的寝室住了一宿。古人说：“刀疮易受，恶语难消。”这位被骂的同学心境难平，他从别处借来一把锤子，又从实验室偷出一瓶硫酸。在一天深夜，性格内向的同学趁那位出口伤人的同学熟睡之际，向他的脸上泼撒硫酸，又用锤子向他头部猛击10多下，将他打死，自己也被法律判处了死刑。两个不满20岁入学才一年的大学生，就这样结束了年轻的生命。