1．先要求自己，再要求属员
作为主管，你要尽最大的努力去争取周围人们的心，假如你做到了这一点，不但能成为成功的管理者，而且能达到任何目标。在美国宾夕法尼亚西部，一家名为奥伯格工业的工具及模具公司，公司的主管名叫杜恩·奥伯格，有份杂志上的一篇文章称他为“纪律大王”。他不但有严格要求员工的制度，更是用制度约束自己，严格遵守和执行制度，从而获得了他人的敬重。我们都知道，宾夕法尼亚是美国工会势力最大的地方，可这家公司却没参加工会，并非待遇太好，相反，奥伯格公司每周工作50个小时，中午只有15分钟的午餐时间，管理层和工人都一样，没有任何人可以例外。更为有趣的是，正是这家公司，在大多数工具及模具公司每年销售额在200万美元时，它达到了2700万美元，该公司每位员工平均的营业额也比别人高出30%。也正是这家公司，当出现30个岗位空缺时，却有1600人去应聘。这是为什么？是奥伯格公司的待遇好吗？当然是，但有一点是除待遇外更为重要的，那就是：奥伯格虽然要求严格，但他却能培养所有的员工一种信念：只要在奥伯格工作，你便是最好的人才。此外，员工也都明白：在这里，每个人都是平等的，都得勤奋工作，即使是上层管理人员，也一样在拼命工作。完善的制度，严格的制度推行，上下一致的要求，使奥伯格在同行业中一直鹤立鸡群，而且大家都争着进这家公司。纪律是效率的保证，没有任何人可以享受特权。制度面前人人平等，惟有这样，制度才可能得以推行，上下一致，团队才可能富有朝气和战斗力，而核心，当然是作为主管的必须首先是个遵纪守法的“纪律大王”。因为只有严以律己的主管才能获得所有人的敬重，也只有主管积极努力，每天都以积极的心态投入工作，并让下属都看到，才能无形地影响他人也积极投入工作，从而创造良好的回报。