（3）调节双方距离。
千万不要忘了你身边的人，你的家人、你的朋友、你的老板、你的同事。他们是了解和支持你的人，说出你对他们的谢意，并用良好的心态回报他们吧。这样，他们就会给予你更多的信任、支持和帮助。
对他人的道谢要答谢，答谢可以是“没什么，别客气”“我很乐意帮忙”“应该的”。
（4）“对不起！”
说声“对不起”，生活更容易。
有一句话说得好：“智者千虑，必有一失。”一个人再聪明能干，也会有犯错误的时候。人在做了错事之后，往往有两种截然不同的态度：一种是拒不认错，找借口为自己辩解开脱；另一种是坦诚承认错误，向大家说声“对不起”，并勇于改正，找出解决的途径。
道歉是一个很微小的行为，但又是让很多人忽视的行为。然而，有了过失与错误，就应该及时道歉，说声“对不起”。“对不起”是消除后遗症的“定心丸”，说得越及时越好，说得越真诚越好。道歉既是尊重别人，也是尊重自己，不但能弥补过失，还能加深情谊，化解危机。