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“留面子”策略:让批评、指责更婉转
余德慧在《中国人的情面焦虑》一文中说:“我们之所以这么照顾面子,是因为我们要去成就自己在别人眼中的形象。而我们这么在乎形象,主要是我们有强烈的‘观众’性格,面皮薄,耳根软,听不得他人的议论。”
人都会犯错,也都存在着各种缺点和不足,能够于谈笑间巧妙维护他人的“面子”和尊严是做人的高明之处。在心理学中,人们把由于保全他人的面子而产生心理积极变化的现象,称之为“留面子”策略。
北宋时期的寇准,众所周知,是一位全心全意为国为民的清官。处理国家大事,他游刃有余;但是与性格不合、政见不同的官员相处,他却由于说话过于直爽而吃尽了苦头。《资治通鉴》中记载了这样一个故事:
丁谓任中书官一职时,对寇准非常恭敬。一次,在宴席上寇准不小心把汤汁沾到了胡子上,丁谓好心,赶紧起来替他擦干净。而寇准却讽刺他说:“你身为国家大臣,就是替人擦胡须的吗?”寇准的讽刺令丁谓在众人面前十分尴尬。
自此,丁谓开始忌恨寇准,全力诋毁他,并且和同样受过寇准谩骂、讽刺、挖苦的官员结成同盟,共同对付他,经常在皇帝面前说寇准的坏话。最后连皇帝也觉得寇准讲话难听了,寇准的政治生涯也随之结束,他一而再,再而三地被流放,直至客死雷州。
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