就在马丁口若悬河的时候，预先安排的1个小时不知不觉就过去了。只见这位巨头站起身来，感谢马丁能抽出时间来参加这次会见。马丁对此大感意外，直到这时，他才意识到，自己还没有来得及询问对方的目标、对方对于风险的态度，以及他需要什么样的投资经理。可即便如此，当事后回想起这次会面的时候，他还是对自己的表现感到满意，因为他坚信，自己一定在对方心目中留下了一个非常好的印象。
第二天，马丁收到了那位巨头的一张亲笔便条，他再次向马丁表示感谢，同时告诉马丁，他准备选择另外一名投资经理。就这样，马丁莫名其妙地失去了一个大客户。
马丁以为自己的骄人业绩一定能赢得这位巨头的青睐，可巨头却在想：“这家伙真是一个狂妄自大的笨蛋。他什么时候才会关心一下我的想法呢？我绝对不会让这样一个家伙来打理我的资金。”
马丁身上体现的是我在本书中谈到的第20号恶习：过于强调自我。
我了解这些人，他们正是我的客户。
我并不是说他们不知道自己是谁，要去哪儿，或者是想达到什么目标，也不是说他们没有足够的自我成就感。事实上，他们大都是一些非常成功的人(而且有时候，他们的自尊甚至会有些过头)。真正的问题在于，他们并没有意识到自己的行为将会对那些重要人物——比如说他们的上司、同事、下属和客户——产生怎样的影响。不仅在工作上，在家庭生活中，他们也会存在同样的问题。